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欺诈消费者有哪些行为? 网购收到残次品算欺诈吗

2022-06-09 16:47:50来源:产业经济网

【普法】网购到次品可以通过与卖家协商解决、向法院提起诉讼

网购到次品可以通过与卖家协商解决、向法院提起诉讼等方式解决。

根据《消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

依据我国相关法律的规定,购买的产品质量有问题的,消费者可以退货处理,如果经营者有欺诈行为的,销售假货的,可权要求三倍价款的赔偿。

二、欺诈消费者有哪些行为

1、欺诈消费者的行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害。

2、销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品;采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足;销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;不以自己的真实名称和标记销售商品的。

采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;作虚假的现场演示和说明的;利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;骗取消费者预付款的;利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品。

标签: 消费者权益保护法 网购残次品怎么处理 欺诈消费者有哪些行为 网购收到残次品算欺诈吗

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