拨打12305投诉快递，10分钟搞定

一到年底，快递数量明显比平时翻了几倍。各个快递公司囤积货物，拖延送货，甚至搞丢快件的情况时有发生。遇到这种情况，大家是不是有一种投诉无门的感觉，就算投诉了，处理结果也只是赔钱或者退货。以后如果再发生此类事情，可以打国家邮政投诉电话试试，或者上官网投诉，10分钟搞定。

国家邮政投诉电话：010-12305，中国范围内的快递物流都能投诉。

拨打12305电话提示是空号的话可能是因为前面没加区号。12305采取人工方式受理消费者申诉，直辖市和省会城市直接拨打12305，而非省会地区则是拨打本省省会城市区号+12305。

如果你想通过12305投诉快递，那么你应满足以下条件：

有具体的被申诉对象;

申请人为申诉事件的当事人;

申请人应当在申诉事件发生之日起12个月内提出申;

存在有明确的事实依据;向邮政业经营者申诉后30日(国际业务60日)未得到答复或对处理结果和答复存疑以及不满意的;

诉消费者在申请时需提供本人姓名、电话号码、邮政编码、通信地址，以及被申诉对象的具体名称、地址，申诉日期、理由、相关证据、申诉请求。

你所需要了解的12305相关知识有：

在12305，消费者申诉受理范围是邮政企业经营的邮政业务服务质量问题，还有经营快递业务企业的快递业务服务质量问题;

申诉受理时间为每个工作日的8：30-17：30，(因时差原因，新疆为10：00-19：00，西藏为9：00-18：30);

拨打12305投诉快递很有可能会遇到忙线的情况，所以最好通过网站投诉，清晰说明具体诉求并填写正确快递相关信息。

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