在没有运费险的情况下发生了退换货的，是需要由用户自己来承担运费的。这个运费一般是根据快递的所在地来决定的，往往省内的快递的运费是比较低的，如果跨省了的话运费就是比较高的。

通常情况下，运费险可能是商家提供的，也可以用户在购买商品的同时自己投保了一份运费险，在投保了运费险的情况下，退货是可以直接线上申请退货之后，再线上预约快递上面取货寄送出去，甚至都不需要用户自己垫付运费，系统会自动走运费险来完成运费的支付。

不买运费险一般是不可以免费退货的，除非商家赠送运费险，就能免费退。或者商家原因造成的退货，如商品有质量问题、发错货等，这种可以和商家协商退货，要求商家承担运费，如果商家拒绝，可以通过平台客服投诉解决。买运费险和不买运费险的区别是买运费险退货划算，退货时出的运费会少些，而不买运费险，有可能退货运费就都要自己出。

运费险使用要遵循这些规则：

1、运费险通常只支持退货订单的运费，个别平台是支持换货时也可以使用 运费险的。

2、运费险只在确认收货之前发起退货申请，才符合理赔条件，如果确认收货的话，或者只进行退款，是不能进行理赔的，不符合条件。

3、申请运费理赔的时候，要填写正确的物流单号，如果单号填写错误或者超时没有填写，都不能得到理赔。

4、退货选择上门取件的话，提示支付运费后，就能自动扣除运费获得理赔。

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