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上海迪士尼就女孩被黄牛伤害致歉。网友不满:迪士尼员工发现黄牛插队只是劝阻

2023-06-09 09:02:58来源:长江日报

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迪士尼一直是孩子们心中的乐园,但是,今天热搜上的一则消息却令网友们有些愤怒:#女童在上海迪士尼被黄牛恶意推倒#。


(资料图片)

近日,有网友连续发帖文称,她带女儿去上海迪士尼游玩时,女儿被黄牛恶意推搡撞倒,导致面部多处受伤。

发帖者表示:6月6日她带5岁的女儿去上海迪士尼游玩,在排队时与几名黄牛发生争执,等带女儿进场看演出时女儿被黄牛恶意推搡撞倒,“孩子整脸贴地飞出去三四米”,导致面部多处受伤,医院也不能保证孩子面部不留疤。

多张照片显示,女童的鼻子、左侧额头、左腮上部等面部多处受伤。

当时究竟发生了什么?受伤女童家长发声

记者联系到发帖博主Q女士,她表示,自己是在上海工作的一位宝妈,很早就购买了迪士尼的年票,虽然去得不多,但这也不是第一次带女儿游玩上海迪士尼。

Q女士表示,6月6日,自己又带着5岁女儿去上海迪士尼游玩。因为女儿特别喜欢艾莎,每次去必打卡冰雪奇缘剧场,“为了能在前排(观看),在12:15场次刚关门的时候,我就带着女儿去排13:15场次,我们基本上是站着最左侧通道的前面排队,我们的前面有三个黑色衣服的黄牛在排队占位,其中一个黄牛竟然拉我双肩包把我往后拉,我说你们插队,这是我的位置。其实当时我被六个黄牛围起来的,感觉已经很不好了。”

入场时,Q女士拉着女儿进入剧场的通道,“其中一个黑衣服从我女儿背后故意推倒或者撞倒我女儿,孩子整脸贴地飞出去三四米,我在巨大的冲击下也被甩出去了,那个黄牛头也不回跑到剧场里占位。我抱起来女儿,她整个人吓得直哭,手腕被折在地上,大部分脸被擦伤出血流脓水,膝盖站不起来了,还有一个眼眶也是严重擦伤。”

Q女士表示,事发后,将她女儿推倒的人走了,但她看到了那人的背影。她也请园区工作人员帮忙报了警,民警来了后,请园区协助查看监控寻找肇事者,但事发过道处没有监控。

Q女士表示,自己在带女儿观看烟花的时候又碰到了十几个黄牛占位,其中包括在冰雪奇缘剧场通道中的几个人,“(他们)态度嚣张,这些视频我全程录像,也已经提交给警方。”

上海迪士尼最新回应:深表歉意,正配合警方调查

6月8日,针对上述事件,上海迪士尼回应称:公安部门已就此事件展开调查,我们也在全力配合调查。我们对小游客的经历深感难过也深表歉意,并将尽我们所能为其提供支持。

迪士尼进一步表示:我们也提醒所有游客在游玩时严格遵守乐园须知,包括勿在园内奔跑;排队等候时,尊重其他游客,勿与他人发生冲撞、推搡等。游客在需要帮助时,可随时联系我们现场的演职人员。

多名游客反映上海迪士尼黄牛插队的情况

记者联系到了上周六(6月3日)前去游玩的H女士,她表示,“排队的时候一直有黄牛进队伍问‘有快速票,要不要,60一个人,十个八个都能带。’作为年卡用户,迪士尼去过几十次,知道根本不会有这么大量的快速票。”

“观察下来才知道,黄牛就是带人趁工作人员不注意,迅速打开排队围栏之间的小门,让人赶紧进去到优享通道的队伍里,从而完成插队。工作人员发现了,进行劝阻,黄牛就是坚守小门钉住不走。”

H女士也表示,虽然一眼就能分辨谁是黄牛,“但确实管理难度很大,黄牛就是买了年卡正常进园的,能怎么办?除非发明一个黑名单功能。”

也有游客表示,最近感觉园方也对黄牛有所行动,“但只是拿个喇叭在边上放: 不要贩卖假货,不要骚扰游客,但也没有强制措施,包括项目插队、商店代付,希望上海迪士尼再努力一下。

来源:上观新闻、杭州日报

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