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一段时间以来，南京市各大医院不少专家号源被“号贩子”垄断。过半热门专家号被囤积，一个几百元的专家号倒手最高可卖上万元，倒号团伙年获利达百万元……“号贩子”借助非法软件大肆抢号、加价倒卖，严重扰乱医疗秩序，群众和医务工作人员对此深恶痛绝。（2月22日《中国纪检监察报》）

“看病难、看病贵”，或许一张上万元的专家号可以为其作一个注脚。有人辛辛苦苦排队几个月，难抢一个号，反观号贩子，抢号囤号卖号，将原本几十元的专家号倒手卖至上万元，严重扰乱了医疗秩序，影响了人民群众看病就医，无疑是制约医疗资源妥善管理的硕鼠。

至于这些号贩子们如何得逞？据有关人员调研发现，他们主要是通过利用非法软件打时间差抢号、用患者身份直接抢号、找医疗人员临时加号三种方式，争抢霸占专家号源。而要完成这一系列操作，技术和人员是必备条件。从这个角度看，医疗系统日常管理中的确存在一些机制性梗阻和制度性漏洞，所以让号贩子们有机可乘。对此，不妨挖一挖号贩子们背后的利益链条，清一清医疗机构管理中的不良风气。

一方面是要加强排查和风险预警。目前，不少医院或是将信息管理外包给第三方，或是信息管理系统采取实名制，这些管理方式并不能保证就诊人员信息的绝对安全，因此在管理上要预防与监管并重。比如，对于线下抢号、替号逐一排查，必要时可采取医警合作的方式摸查，防止号贩子与内部工作人员互通有无。又比如，加强线上信息监管，可以建立“黑名单”机制，对高频退号、异常账号进行人工审核，并落实到位。

另一方面，要把医疗服务做实做细。号贩子等有机可乘的前提是掌握了一定的信息差，所以他们可以利用这一先手误导不了解就医流程、放号时间的患者和家属，迫使他们高价买号。因此，有必要科学安排挂号、就诊等医疗资源，及时公布医院就医的流程和操作方式，尽可能弥合信息差，压缩号贩子的生存空间。

打击号贩子，整治医疗资源管理乱象，是事关人民群众看病就医的民生问题，绝不可流于表面、浅尝辄止，而要多方协作、形成合力，对扰乱就医秩序的不法分子围追堵截，以此保障人民群众的就医需求，让他们病有所医、病有良医。

文/广州日报评论员 庹亚男

广州日报·新花城编辑 张冬梅

标签： 医疗机构

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